استخدام المؤثرين في التسويق الإلكتروني في السعودية

استخدام المؤثرين في التسويق الالكتروني أصبح واحد من أبرز استراتيجيات التسويق الالكتروني الحديث، وأصبح الاعتماد على المؤثرين من الأمور التي تهم وكالات التسويق الالكتروني، خاصة المؤثرين الذين يمتلكون قواعد جماهيرية كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة انستغرام، تيك توك، ويوتيوب وغيرها.

استخدام المؤثرين في التسويق الإلكتروني

وتلجأ وكالات التسويق للاستعانة بالمؤثرين لأن لديهم الكثير من المميزات التي لا يمكن أن تجدها وكالات التسويق لدى أي أداة أخرى في التسويق، ويمكننا أن نعدد تلك المميزات كالتالي:

1. الوصول إلى الجمهور المستهدف؛ حيث يمتلك المؤثرين جماهير مخصصة، فالمؤثرين أيضًا متخصصين، على سبيل المثال في التجميل، الرياضة، التقنيات، السفر، وبالتالي جمهورهم أيضًا مخصص، وهذا الأمر يساعد الشركات في عملية استهداف شريحة محددة من الجمهور بدقة.
   1. المصداقية والثقة، لأن المتابعين يثقون في آراء المؤثرين الذين يتبعوهم، وبالتالي يستمعون إلى توصياتهم وهو أمر من المؤكد يزيد من فرص شراء المنتجات أو الحصول على الخدمات.
   1. رفع الوعي بالعلامة التجارية؛ وذلك من خلال عرض المؤثرين للعلامة التجارية بالصورة الطبيعية ووصف المنتج أو الخدمة كما هو ودون مبالغة.
   1. زيادة الأثر حيث أن ما يقدمه المؤثرين أقوى من الإعلانات التقليدية وبالتالي يجذب الجمهور بشكل أكبر.
   1. تعزيز التفاعل؛ حيث أن المؤثرين غالبًا ما يشجعون الجمهور على التفاعل مع المنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية من خلال الإعجابات أو التعليقات أو المشاركة.

كيفية استخدام المؤثرين في التسويق الإلكتروني؟

لابد لأي علامة تجارية تفكر في استخدام المؤثرين أن تقوم بعدد من الخطوات الهامة لكي تضمن نجاح حملتها وملائمة المؤثرين الذين وقع عليهم الاختيار لتمثيل الحملة، وتلك الخطوات هي:

• أولًا: تحديد الأهداف
  فيجب أن يتم من البداية وضع تصور لتحديد الهدف من الحملة، هل هي زيادة المبيعات؟ تحسين الوعي بالعلامة التجارية؟ أم إنها حملة المفترض أن تطلق منتج جديد للسوق؟
• ثانيًا: اختيار المؤثر المناسب
  حيث لابد أن يكون المؤثر الذي سيتم الاعتماد عليه يتماشى مع قيم ورسالة العلامة التجارية، ويقدم محتوى مناسب لنوعية المنتج، وكذلك يتابعه الجمهور المستهدف.
• ثالثُا: تحليل الجمهور
  وتلك الخطوة أساسية للتأكد أن جمهور المؤثر يتوافق مع الجمهور المستهدف للعلامة التجارية.
• رابعًا: إنشاء حملة مخصصة
  من خلال التعاون مع المؤثر  من أجل إنشاء محتوى مبتكر يناسب العلامة التجارية، ولكن لا تفرض على المؤثر أسلوب معين للتعبير عن المنتج، يفضل أن تدع المؤثر يعبر عن المنتج بطريقته الفريدة.
• خامسًا: استخدام المنصات المناسبة
  وذلك لأن اختيار المنصة أساسي في نجاح عملية التسويق، لابد من اختيار المنصة التي تتواجد عليها الفئة المستهدفة بكثرة، فإن كان هدفك رواد الأعمال فأفضل منصة هي لينكد إن، بينما إن كان هدفك الشباب فأفضل مكان هو تيك توك أو انستغرام.
• سادسًا: قياس الأداء
  لابد أيضًا أن تستخدم أدوات تحليل متخصصة في قياس تأثير الحملة وتلك الأدوات تشمل عدد المبيعات، عدد الزيارات للموقع، أعداد وطبيعة التفاعلات.

أنواع المؤثرين

نعم هناك أنواع للمؤثرين، وبالطبع كل نوع يتم استهدافه من قبل شريحة معينة من العلامات التجارية أو وكالات التسويق، ويختلف أسعاره عن أسعار الأنواع الأخرى:

1. الميجا إنفلونسر؛ وهذا النوع لديه أكثر من مليون متابع، وهو النوع المثالي للوصول إلى أعداد كبيرة من الجمهور  ولكن بالطبع بتكلفة عالية.
   1. المايكرو إنفلونسر؛ وهذا النوع لديه من 10 آلاف إلى 100 ألف متابع ويتميز بعلاقة وثيقة مع الجمهور وتكلفته أقل من الميجا إنفلونسر.
   1. النانو إنفلونسر؛ ولديه أقل من 10 آلاف متابع وهو مناسب للعلامات التجارية الصغيرة التي تستهدف الجمهور المحلي على الأغلب.

تذكر أنه على الرغم من أن التسويق عبر المؤثرين من الأمور الرائجة إلا أنه يواجه العديد من التحديات، وتلك التحديات هي:

1. ارتفاع التكلفة لبعض المؤثرين خاصة من نوع “الميجا إنفلونسر”.
2. سوء تحديد المؤثر المناسب قد يتسبب في فشل الحملة.
3. هناك عدد من المؤثرين يشترون المتابعين وبالتالي مصداقيتهم زائفة وغير حقيقية وهو ما يضعف نتائج الحملة بشكل ملحوظ.

تذكر أيضًا أن تحقيق النجاح في الحملات التي تعتمد على المؤثرين يتوقف على:

* التأكد أن المحتوى الخاص بالحملة يتماشى مع شخصية المؤثر.

*وأن التركيز لابد أن  يكون على جودة التفاعل وليس على الأعداد فقط.

* أخيرًا لابد أن تجرب التعاون مع أكثر من مؤثر لك تكون فكرة جيدة عن الأفضل بالنسبة لاحتياجات حملتك.

استخدام المؤثرين في التسويق الإلكتروني في السوق السعودي شهد تطورًا ملحوظًا وتوسعًا كبيرًا، ويلعب المؤثرون في السعودية دورًا محوريًا للترويج للمنتجات والخدمات سواء داخل أو خارج المملكة، وذلك لأنهم يمتلكون عدد من المميزات التي تميزهم عن باقي المؤثرين، وتلك المميزات هي:

1. التأثير الثقافي والاجتماعي، وذلك لأن المؤثرين في المملكة يعكسون القيم والتقاليد المحلية للمجتمع السعودي وتلك الميزة تجعل حملاتهم ذات صدى وتأثير أكبر لدى الجمهور.
2. تنوع الفئات؛ وذلك لأن هناك أعداد كبيرة من المؤثرين المتخصصين في العديد من المجالات المتنوعة مثل التجميل، الملابس والأزياء، التقنية، الطعام، الرياضة، السفر، والأسرة.
3. التركيز على الجمهور السعودي؛ لأن المؤثرين ببساطة يعلمون احتياجات وأذواق الجمهور المجلي.
4. رؤية 2030؛ فاستخدام مؤثرين سعوديين يساعد في رؤية المملكة 2030 لأنهم ببساطة يركزون على الترويج السياسي والترويج للأنشطة التي تدعم رؤية المملكة، سواء فيما يتعلق بالسياحة الداخلية أو التحول الرقمي.

وتعتمد العلامات التجارية في المملكة على  4 منصات أساسية في حملاتها التي تستخدم المؤثرين، وهي:

* تويتر؛ والذي يعد المنصة الأكثر شعبية للتأثير في الجمهور السعودي، وخاصة في المجال الخبري والثقافي.

*انستغرام؛ والذي يتم استخدامه في مجالات الأزياء والتجميل والطعام.

*تيك توك؛ والذي يتضمن العديد من التحديات والترفيه ويوجد عليه الملايين من المؤثرين.

*يوتيوب؛ وهو المنصة الأهم للمحتوى الطويل وغالبًا ما يتم نشر عليه المراجعات الخاصة بالمنتجات أو القصص الطويلة أو المدونات الشخصية المصورة.

أما عن أبرز المؤثرين في المملكة فهم

1. الذواقة السعودي.
2. بندر الدوسري.
3. مستر شنب.
4. سعودي جيمز.
5. ريان جيلر.
6. نواف العابد.
7. هيفاء بسيسو.
8. عائلة المشيع.

وغالبًا ما تركز العلامات التجارية أو وكالات التسويق في المملكة على استخدام المؤثرين في:

* إطلاق المنتجات الجديدة.

*تعزيز السياحة الداخلية.

*الترويج للمبادرات الوطنية.

*التعاون مع العلامات العالمية.

ومن أشهر الأمثلة التي تم فيها استخدام المؤثرين في المملكة؛ حملة ناصر القصبي مع STC  والتي كانت تهدف إلى ترويج خدمات الإنترنت، كذلك حملة موسم الرياض والتي تم فيها التعاون مع أغلب المؤثرين السعوديين من أجل الترويج للفعاليات والعروض، وبالطبع حملة نيوم التي تمت بالتعاون بين وجهات السياحة الداخلية والمؤثرين من أجل نشر محتوى عن السياحة في المملكة بعيدًا عن السياحة الدينية.

تقدم لك COMARKETINGHUB  خطط تسويق متكاملة، وباقات مختلفة يمكنها أن تساعدك في زيادة انتشارك داخل السوق السعودي بشكل خاص والسوق العربي بشكل عام، تواصل معنا الآن لكي تتعرف على خدماتنا في عالم التسويق والمحتوى وتأكد أنك ستسبق كل منافسيك.