التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أفضل استراتيجية تسويقية لعملك

منذ ظهرت وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا وأصبحت وسيلة أساسية تستخدمها الكثير من الشركات من أجل عرض منتجاتها، ولكن على الرغم من مرور أكثر من عشرة سنوات على بداية اعتماد تلك الشركات على وسال التواصل الاجتماعي، الأمر ليس سلبيًا ولكن بمرور الوقت وتطور استراتيجيات التسويق أصبح هناك العديد من الطرق الجديدة والأفضل التي يمكن من خلالها الاعتماد على منصات التواصل من أجل عرض وتسويق المنتجات والأعمال، وفي هذه المقالة سنناقش تلك التطورات والاستراتيجيات التسويقية الجديدة التي يمكن أن تعتمد عليها من أجل بناء استراتيجية تسويقية جديدة وقوية، تعتمد على التسويق بالمحتوى، والتسويق من خلال المؤثرين لتحقق انتشار أكبر وتحجز مكانك بين الكبار.

وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية فعالة وبأسعار معقولة

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية فعالة وبأسعار معقولة للشركات، وذلك نظرًا لأن عددًا كبيرًا من الأشخاص يستخدمون تلك المنصات بشكل يومي، وبالتالي يسهل على الشركات الوصول إلى العملاء المحتملين وتنمية أعمالهم، ويمكن أيضًا من خلال منصات التواصل الحصول على العديد من المعلومات حول العملاء أنفسهم أو حول المنتجات أو الخدمات المنافسة، بالإضافة إلى الوصول إلى عدد من العملاء الجدد وحتى الموظفين الجدد، كذلك حل المشكلات داخل الشركة أو البيع المباشر للمنتجات من خلال المنصة نفسها.

استراتيجيات التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار نظرًا لوجود العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لتحقيق فوائد كبيرة لعملك.

منصات التواصل الاجتماعي وتعزيز العلامة التجارية

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في بناء مجتمع حول علامتك التجارية، وهذا المجتمع يعطيك فرصة أفضل للتواصل مع العملاء وإنشاء صورة متسقة لعلامتك التجارية من خلال كافة المنصات المتاحة، كما أنها تتيح الفرصة للناس لرؤية من يقف وراء المنتج أو الخدمة التي يهتمون بها، وهو ما يعزز الثقة بين المستهلكين والشركات. 

بالإضافة إلى ذلك توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للشركات للحصول على تعليقات العملاء حول مدى جودة منتجاتهم أو خدماتهم وهو أمر لا يقدر بثمن عند تحسين المنتجات أو تطوير خدمات جديدة ، كما أن منصات التواصل تتيح للشركات الوصول إلى عملاء جدد بطرق أقل تكلفة، من خلال استخدام الوسوم أو الهاشتاجات والتي لابد وأن تكون ذات صلة بنفس المجال، وهو ما يساعد في زيادة الظهور والانتشار.

وسائل التواصل الاجتماعي والتواجد المستمر

تساعدك منصات التواصل الاجتماعي لكي تكون متواجدًا باستمرار وكذلك على اطلاع دائم بكل ما يحدث في كل اتجاه من اتجاهات عملك، حيث تمكنك من متابعة ما يحدث ومعرفة أفضل الأفكار، وما يفعله المنافسون، بالإضافة إلى             ذلك تساعدك أيضًا في قياس الرأي العام حول علامتك التجارية أو منتجك من خلال متابعة المحادثات أو التعليقات التلقائية للجمهور.

سهولة قياس نجاح الحملات التسويقية

من أهم مميزات منصات التواصل الاجتماعي أنها تتيح لك الفرصة الكاملة لقياس مدى نجاح حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك فقط من خلال رصد عدد الإعجابات، المشاركات، وبالطبع أعداد الزوار، ويمكنك أيضًا من خلالها تتبع عدد الأشخاص الذين اتخذوا قرار الشراء بعد مشاهدة الإعلان سواء على فيسبوك أو إنستجرام، الأمر سهل ولا يحتاج إلى نفقات كبيرة أو أبحاث طويلة.

بناء مجتمع داعم للعلامة التجارية

حيث يساعد التسويق من خلال منصات التواصل على بناء مجتمع داعم حول علامتك التجارية، فأنت باستطاعتك أن تشارك معرفتك، وخبراتك مع الجمهور، أيضًا التفاعل معهم ومساعدتهم على النمو، كما أن هذا المجتمع سيساعد في نشر الوعي بعلامتك التجارية من خلال قنوات التواصل الأخرى التي يستخدمونها مثل فيسبوك، توتير، إنستغرام، بنترست وغيرها.

لماذا يعد التسويق من خلال المنصات الاجتماعية أفضل استراتيجية لعملك؟

إن كنت مقتنعًا بفوائد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، إليك عدد من الأسباب التي ستدعم رؤيتك وتشجعك أكثر على الاعتماد على وسائل ومنصات التواصل:

• وسائل التواصل الاجتماعي موجودة منذ فترة طويلة ولا تزال تحقق نتائج مذهلة، وحين تفكر في مقدار الوقت والمال الذي تنفقه الشركات على القنوات التسويقية الأخرى كالإعلانات على التلفزيون أو البريد ستجد أن وسائل التواصل الاجتماعي هي الخيار الأكثر توفيرًا وكفاءة وفاعلية.
• تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أفضل، وذلك لأن الجميع يمتلكون حسابات على تلك المنصات يستخدمونها من خلال الهواتف الذكية التي يحملونها، وبالتالي الاستهداف هنا أوسع وأكبر من أي وسيلة أخرى، مهما كانت اهتمامات الجمهور، أو بياناتهم الديموغرافية، مما يزيزد من فرص وصول محتواك إلى الأشخاص المهتمين بما تقدمه.
• وسائل التواصل الاجتماعي توفر وسيلة تفاعلية للتواصل مع العملاء المحتملين، مما يزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء حقيقيين.

أخيرًا.. لا تزال وسائل الاتصال الاجتماعي أدوات تسويقية قوية، لأنها تتيح لك قياس نجاح حملتك بسهولة، وتبقيك على اطلاع بما يحدث من حولك وما يقوله الناس عنك وعن الآخرين، كذلك تساعدك في بناء مجتمع حول علامتك التجارية.

وسائل التواصل الاجتماعي هي مفتاح ضمان نجاح استراتيجيتك التسويقية، ولكن عليك أن تحسن اختيار المنصة المناسبة لعملك، والتي يتواجد عليها الجمهور المستهدف لما تقدمه، على سبيل المثال إن كان جمهورك المستخدم من الشباب في منطقة الخليج، فمنصة سناب شات هي الأفضل لك، وهذه الطريقة تضمن لك تقديم محتوى يصل إلى الجمهور المستهدف الصحيح، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل في التسويق والانتشار.